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PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

Ue2 Socialにおける利用者情報の取扱いをご案内します。

制定日:2026/09/05運営者:合同会社Ue2
合同会社Ue2(以下「当社」)は、SNS投稿管理サービス「Ue2 Social」(以下「本サービス」)で取り扱う利用者情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、本ポリシーに従って適切に取り扱います。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。

  • アカウント情報:氏名または表示名、メールアドレス、利用者識別子、認証に関する情報
  • SNS連携情報:連携先サービス名、SNSアカウント識別子、表示名、プロフィール情報、付与された権限、アクセストークンその他連携に必要な認証情報
  • 投稿情報:文章、画像、動画、投稿先、予約日時、下書き、投稿結果およびエラー情報
  • 利用情報:操作履歴、アクセス日時、IPアドレス、ブラウザ・端末情報、Cookieその他の技術情報
  • 契約・決済情報:利用プラン、契約状況および決済状況。カード番号等は決済事業者が取り扱い、当社が直接保持しない場合があります。
  • 問い合わせ情報:問い合わせ内容、連絡先および対応履歴

2. 利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

  • 本人確認、アカウント作成およびログイン管理
  • SNSアカウントとの接続、投稿、予約投稿、投稿結果の取得その他本サービスの提供
  • 利用状況の表示、契約・料金の管理および問い合わせ対応
  • 障害対応、不正利用防止、セキュリティ確保およびサービス改善
  • 重要なお知らせ、規約変更その他本サービス運営上必要な連絡
  • 法令上の義務への対応および権利の保護

3. SNS連携情報の取扱い

  1. 本サービスは、Instagram、Threads、TikTokその他の連携先が提供する認証画面およびAPIを利用します。
  2. 当社は、利用者が許可した権限の範囲でのみ連携情報を取得・利用し、投稿処理、アカウント表示、連携状態の維持その他利用者が選択した機能の提供に使用します。
  3. アクセストークン等は、不正アクセスを防止するため適切な安全管理措置を講じて取り扱います。
  4. 利用者は、各SNSの設定画面または本サービス所定の方法により連携を解除できます。連携解除後も、法令対応、セキュリティ、バックアップその他正当な理由により、一定期間情報が残る場合があります。

4. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 本サービス上で利用者が指定したSNSへ投稿するなど、利用者の指示に基づく場合
  • 合併、事業譲渡その他の事業承継に伴って提供される場合
  • その他、個人情報保護法上認められる場合

5. 業務委託

当社は、クラウドホスティング、認証、データ保存、決済、メール送信、保守その他本サービスの運営に必要な業務を外部事業者へ委託することがあります。この場合、委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。

6. 国外での取扱い

連携先SNSやクラウドサービスの提供者が国外に所在する場合、情報が日本国外のサーバーで保存または処理されることがあります。当社は、適用法令に従い、必要な措置を講じます。

7. 保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、契約上または法令上必要な期間、ならびに紛争・不正利用への対応に合理的に必要な期間、情報を保存します。不要となった情報は、安全な方法で削除または匿名化します。

8. 安全管理措置

当社は、アクセス制限、認証情報の保護、通信の暗号化、ログ管理その他、取り扱う情報の性質に応じた合理的な安全管理措置を講じます。ただし、インターネット上の通信または保存の安全性を完全に保証するものではありません。

9. Cookie等の利用

本サービスは、ログイン状態の維持、セキュリティ、設定保存、利用状況の把握および機能改善のため、Cookieその他の類似技術を利用することがあります。ブラウザ設定でCookieを制限できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

10. 開示・訂正・削除等

利用者は、法令の定めに従い、当社が保有する本人の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止を請求できます。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。

11. アカウントおよび連携データの削除

  1. アカウント削除、SNS連携解除または関連データの削除を希望する場合は、登録メールアドレスから support@ue2.org へご連絡ください。
  2. ご本人確認後、法令上またはセキュリティ上保存が必要な情報を除き、対象データの削除手続きを行います。
  3. 各SNS側に保存された投稿や情報の削除は、各SNS上で別途操作が必要な場合があります。

12. 未成年者の利用

未成年者が本サービスを利用する場合は、法令上必要な範囲で保護者など法定代理人の同意を得てください。

13. ポリシーの変更

当社は、法令またはサービス内容の変更等に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更は、本サービス上その他適切な方法でお知らせします。

14. お問い合わせ窓口

運営者:合同会社Ue2
メール:support@ue2.org
件名に「個人情報に関する問い合わせ」と記載してください。

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